Garantie et retours

1. Garantie à vie

Tous les couteaux Blade Throwers sont couverts par un garantie à vie contre la casse lors d'une utilisation normale du lanceur.

Si votre couteau se casse dans des conditions normales, nous le remplaçons gratuitement.
Pour demander un remplacement, il suffit de nous envoyer un courriel avec une photo ou une vidéo claire de l'article endommagé et votre numéro de commande.

Ce qui est couvert : les dommages structurels ou la rupture lors d'une utilisation correcte
Ce qui n'est pas couvert : l'usure cosmétique, la rouille due à la négligence, les dommages intentionnels ou les modifications non autorisées

Nous nous portons garants de notre savoir-faire - et nous fabriquons nos couteaux pour qu'ils soient utilisés pendant des années.

2. Retours et échanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les délais suivants 14 jours de la réception de votre commande.

Pour bénéficier d'un retour :

• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.
  
• Il doit être renvoyé dans son emballage d'origine
  
• Les frais de retour sont à votre charge (sauf si l'article est défectueux).
  

Après inspection, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables.

Pour effectuer un retour, contactez-nous : [email protected]

3. Envois perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas du tout, veuillez nous en informer dès que possible.
Nous travaillerons avec le transporteur et veillerons à ce que vous receviez un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.

4. Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider.
Envoyez-nous un courriel à [email protected] - nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrables.

Construit pour durer. Garantie à vie.